哈尔滨箭牌马桶,佛山市乐华陶瓷洁具有限公司于2013年7月26日在广东省佛山市质检中心隆重举办第六届箭牌卫浴店长精英训练会议，此次会议主题为“打造专业团队，成就强势终端”。借此，腾讯网亚太家居亲临现场与企业对话力求以新，快，全面的方式把箭牌卫浴精英对“打造专业团队，成就强势终端”的憧憬和规划完整呈现给网友。下面，我们邀请到哈尔滨箭牌卫浴店长箭牌 景雪，现场分享她的工作经验及销售心得。 【采 访 对 象 】箭牌店长 景雪 哈尔滨家家户户第九届家博会6月即将盛大起航家家户户网家博会优势： 正品保障，全行业低价 双倍差额赔付保障，免费大巴车全程接送 【店址所在城市】哈尔滨 【加入箭牌时间】8年 顾客至上 服务是王道 腾讯亚太家居：景店长，您好！顾客对服务愈加重视，箭牌卫浴在售前、售中和售后是怎么做的？ 箭牌 景雪：我们店有足够多的店员保证每个客人进店的时候都有人接待，还会提供饮料和蛋糕。销售中主要是导购为主，根据顾客的需要提供相应的建议，必要时还提供上户测量服务。由于顾客一般不作一站式的购买，所以我们会留下顾客的电话方便做二次销售和电话回访。售后服务主要是产品保修和送货到家 腾讯亚太家居：送货上门的服务会有低销标准吗？ 箭牌 景雪：没有，送货上门是我们的售后的附，除了一些小件的产品或者顾客急用的产品他们选择自己带走以外，其他的产品我们都会送货到家，不会因为产品价格低就不送货。 今年主推智能坐便器 腾讯亚太家居：您所在的店今年主推什么产品？ 箭牌 景雪：我们今年主推的产品是坐便器。现在热销的主要是两款产品，一款是马桶盖可拆卸的普通坐便器，很多顾客看中这款坐便器是因为它清洁起来比较方便；另一款是新款的智能坐便器，目前有做打折让利活动。 腾讯亚太家居：上半年坐便器的销售情况怎么样？ 箭牌 景雪：我们店里是有指标的，就是每卖出10个普通的坐便器就要卖出一个智能坐便器。所以我们上半年平均每个月能销售普通坐便器1000个，智能坐便器100个。 腾讯亚太家居：您所在的店的智能坐便器有什么样的推销方法？ 哈尔滨箭牌马桶 箭牌 景雪：目前主要有两种推销方式。一个是现场的坐便器功能演示，第二个是样板间的产品配套。如果说其他的宣传方式的话，还有海报的宣传等。 价格是顾客购买智能坐便器的主要考虑因素 腾讯亚太家居：您觉得现在智能马桶的普及率不高主要是什么原因？ 箭牌 景雪：我认为主要的问题还是价格问题，价格较高始终还是顾客顾虑的主要原因。所以顾客在选购智能坐便器的时候多数会选择有打折的商品，对于没有折扣的智能坐便器，一般会持观望的态度。 腾讯亚太家居：购买智能坐便器的消费者一般属于哪个年龄层？ 箭牌 景雪：主要集中在30到40岁。这里有三个原因，一个是这个年龄层次的消费者消费能力比较强；二是他们更加重视健康；三是目前智能坐便器的款色比较单一，年轻的消费者更倾向于时尚一点的坐便器。 腾讯亚太家居：谢谢箭牌景雪店长接受我们的采访 哈尔滨箭牌马桶